ご注文から配送までの流れ

オンラインストア(ストア)では以下の流れでご注文を承ります。

  1. いただいたご注文は、営業日の正午に締め切ります。
  2. 受け付けたご注文は、お支払い方法により、ご注文の確定に必要な手続きや日数が異なります。ストアでは代金引換、銀行振込の2種類のお支払い方法がご利用いただけます。詳しくは「お支払い方法」の項目をご覧ください。
  3. ご注文の確定から通常は2~4営業日で品物をお届けいたします。

ご注文の受付

ストアでご注文いただくと、ご注文の内容を確認する確認メールが送られます。営業日の正午までにいただいたご注文が当日のご注文として受け付けられます。

  • 正午以降のご注文は、翌営業日の正午の受付分となります。
  • ストア休業日(年末年始、夏季休業などお知らせでご案内)のご注文は、翌営業日の正午の受付分となります。

※ご注文後4日を経過してもストアより連絡がなく、商品も配送されない場合はお手数ですが電話、メール、もしくはFAXにてストアまでお問合せください。尚、お問い合わせの際は、必ず確認メールにある「ご注文番号」をご用意下さい。

ご注文の確定

ご注文の確定に必要な手続きや日数は、選択されるお支払い方法によって異なります。ストアでは、代金引換、銀行振込、の2種類のお支払方法をご用意しております。詳しくは「お支払い方法」の項目をご覧ください。

  • お支払い方法が代金引換の場合は、ご注文の受付と同時に確定いたします。
  • お支払い方法が銀行振込の場合は、ご入金が確認できた翌営業日の正午に確定いたします。

ご配送

ご注文の確定から通常2~4営業日で品物をお届けいたします。

  • お買いあげいただいた品物の配送はヤマト運輸、または佐川急便に委託しています。
  • 配送の日時指定のご希望がある場合は数日の余裕を持ってお申し込みください。
  • 離島など地域によっては日時指定を承れない場合があります。
  • 配送地域、交通、天候、在庫の理由により遅延する場合があります。あらかじめご了承ください。

在庫について

品物はストアの他にブラックパンサーの店頭でも販売しています。ストアでご注文が受け付けられて確定する間に、お店で品切れ、お取り置きなどにより品物を用意できない場合があります。その場合は、恐れ入りますが、次回入荷までお待ちいただくことをご了承ください。品物をすぐにご用意できない場合はストアからお客様に連絡いたします。

お支払い方法

ストアでは現在、代金引換、銀行振込の2種類のお支払い方法をご用意しております。

代金引換

ストアでは、ヤマト運輸の代金引換サービス(宅急便コレクト)を利用しています。代金引換時のお支払い方法は現金、クレジットカード、デビットカードからお選びいただけます。代金引換時のお支払い方法は品物の到着時に現金にてお支払いください。

  • 代金引換でお支払いの場合、ご注文の受付と同時にご注文の確定となり、品物の配送手配が最短で行われます。代金引換サービスでの利用手数料は全て弊社が負担致します。
  • 代金引換時に現金でお支払いの場合は配達係員までお支払いください。
  • クレジットカード、デビットカード(キャッシュカード)でのお支払い場合、商品配達時に専用携帯端末によるカード決済を行います。オンラインショッピング上でカード番号などの入力が必要なく、オンラインショッピングでのセキュリティーがご心配なお客様も安心してご利用いただけます。
  • お届け前に、電話などで確認させていただく場合がありますのであらかじめご了承ください。
  • 以下の場合は代金引換がご利用出来ませんのであらかじめご了承ください。ご注文の内容がこれらに該当する場合は、ストアより電話またはメールでご連絡いたします。
    • - 離島など一部の地域
    • - プレゼントなどで、ご注文者とお届け先のご住所が異なる場合。
    • - 送料消費税を含んだ合計金額が30万円を超える場合。
    この場合は銀行振込をお選びください。ご不明な点はお問い合わせください。
  • 代金引換をご利用される場合の領収書は、商品をお届けする宅配便会社が発行する領収書になります。
  • 代金引換をご利用される場合、以下の理由によりお客様にお届けできず、ストアに返送された場合は,往復の送料と返品手続きの手数料をご負担いただく場合があります。
    • - 最初の配達より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しができなかった場合。
    • - お客様のご都合で受け取りを拒否された場合。
  • このサービスは事業用の商品調達にはご利用いただけません。小売店舗さまなど事業で弊社商品を調達なさる場合は、銀行振込をご利用ください。
  • 宅急便コレクトについて詳細はヤマトファイナンシャル株式会社ホームページをご覧ください。ヤマトファイナンシャル株式会社宅急便コレクト

銀行振込

銀行振込の際は、下記の口座にお振込ください。

金融機関
みずほ銀行
支店名
名古屋駅前支店
口座名義
株式会社アイウィング
口座種別
普通預金
口座番号
1291492
  • ご注文されてから7日以内に上記の振込先にお振込ください。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文の取消をさせていただきます。
  • 振込手数料はお客様のご負担をお願いします。振込手数料は、ご利用になる銀行によって異なります。
  • 銀行振込でお支払いの場合、ご入金が確認できた翌営業日の正午にご注文の確定となり、その後品物の配送手配が行われます。あらかじめご了承ください。

商品代金以外の費用

ストアでは、送料は弊社が負担致します。

振込手数料

お支払い方法が銀行振込の場合は振込手数料のご負担をお願いします。購入手続の画面や受付メールでお知らせした金額に振込手数料を加えた金額をお振り込みください。振込手数料は、ご利用になる銀行によって異なります。

消費税

消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。

返品について

  • ストアでは、品物の品質や取り扱いには万全を期しておりますが、万一品物が破損・汚損・故障していた場合、品物の到着から3日以内、できるだけお早めに電話、メール、もしくはFAXでストアにご連絡ください。改めて出荷手配の手続きを行います。品物の不良が理由での返品、再発送の送料はストアで負担いたします。
  • お客様のご都合による商品の交換及び返品はお受けすることができません。あらかじめご了承ください。特別な理由などがありましたら、7日以内に限り送料お客様負担で返品承ります。
  • ストアでは自然の素材を使い、一つ一つ手作りで作られている品物があります。そのような品物は寸法、色味、形、重さなどには個体差があります。
  • 上記のような理由での返品はお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。また、品物は掲載写真と完全に同じ物をご用意できない場合がありますので、ご了承ください。
  • お使いの画面の設定やお部屋の照明環境などにによって写真の色が実際の商品の色と多少異なる場合があります。ご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

ストアでは、お客様のプライバシーの保護を重視し、本方針に則り個人情報の適切な利用と保護に努めることをお約束いたします。詳しくは「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。